Política de privacidad — Sibro Marketplace

En Sibro Marketplace (sibro.es), procesamos tus datos personales para gestionar pedidos, pagos, envíos y para mejorar tu experiencia en la plataforma. Somos responsables de la mayoría de las actividades de procesamiento de datos en este sitio web. Sin embargo, cuando compras a un vendedor independiente en el marketplace, ese vendedor recibirá los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido (nombre, dirección, número de teléfono y detalles del pedido). Lee la versión completa a continuación para obtener más detalles.

Responsable del tratamiento de datos

Responsable: Sibro Marketplace
Dirección: Calle Aparejador Antonio Monzó 4, Quart de Poblet, Valencia, España
Correo electrónico de contacto: privacy@sibro.es.

Alcance y destinatarios

Esta política se aplica a todos los usuarios de la plataforma sibro.es: clientes, visitantes, vendedores y proveedores de servicios. En ciertos casos (por ejemplo, ventas entre un cliente y un vendedor), los datos personales del cliente se comparten con el vendedor para cumplir el contrato de compraventa.

Datos que recopilamos y finalidad

A continuación, resumimos la categoría de datos, la finalidad y la base legal:

  • Datos de contacto y del pedido (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, información de facturación y envío): para gestionar los pedidos y las entregas. Base legal: ejecución del contrato.

  • Datos de pago (token de pago, los últimos 4 dígitos de la tarjeta si corresponde, identificadores de transacción): para procesar los pagos. Base legal: ejecución del contrato / obligación legal.

  • Datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de pedidos): para gestionar la cuenta de usuario. Base legal: ejecución del contrato.

  • Datos del vendedor (documentos de incorporación, datos bancarios para los pagos, identificación para la verificación KYC): para gestionar la relación con el vendedor y los pagos. Base legal: ejecución del contrato / cumplimiento legal.

  • Datos técnicos y de uso (IP, cookies, registros, comportamiento en el sitio): para seguridad, análisis y mejora del servicio. Base legal: consentimiento para las cookies no esenciales / interés legítimo para la seguridad y la prevención del fraude.

  • Marketing (correo electrónico para newsletters): solo con consentimiento explícito.

Intercambio de datos

Podemos compartir datos con:

  • Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe) para procesar los pagos.

  • Empresas de envío y logística para entregar los pedidos.

  • Proveedores de alojamiento, proveedores de servicios de correo electrónico y herramientas de análisis (como Google Analytics) según su función.

  • Vendedores independientes: cuando compras a un vendedor, le proporcionamos los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido (nombre, dirección, número de teléfono y detalles del pedido). Los vendedores pueden actuar como responsables independientes o corresponsables del tratamiento de los datos relacionados con el pedido. Los vendedores están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y a mantener su propia política de privacidad.

Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales. Por ejemplo, según la legislación fiscal y contable española, las facturas y los documentos relacionados deben conservarse durante al menos 4 años. Para otros datos, los períodos de retención dependerán de la naturaleza de la información.

Derechos del interesado

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando corresponda.

  • Restringir el procesamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Oponerte al procesamiento por motivos legítimos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar al procesamiento legal previo).

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con privacy@sibro.es o utiliza el formulario de contacto en el sitio web. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para garantizar que el sitio web funcione correctamente, gestionar las sesiones de usuario y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies no esenciales (analíticas, de marketing) solo se activan con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más detalles y gestionar tus preferencias.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado SSL/TLS, control de acceso, copias de seguridad, etc.). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; notificaremos a los usuarios cualquier violación de datos de acuerdo con la ley aplicable.

Actualizaciones de la política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La última versión siempre incluirá la fecha de la última revisión. Los cambios significativos se comunicarán a los usuarios cuando sea apropiado.

Contacto

Responsable del tratamiento de datos: Sibro Marketplace
Dirección: Calle Aparejador Antonio Monzó 4, Quart de Poblet, Valencia, España
Correo electrónico: privacy@sibro.es