Sibro Hilfe & FAQs
Ich habe meine Bestellung nach Erhalt einer Rückerstattung erhalten. Was kann ich tun?
Bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen Dokumenten auf, die den Kauf und die Rückerstattung bestätigen. Sie benötigen dies für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Zahlungssystem.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Sie sollte Informationen über den Status Ihrer Bestellung und den voraussichtlichen Liefertermin enthalten.
Was passiert, wenn das Paket vom Zoll festgehalten wird?
Wenn der Inhalt des Pakets für Zollbeamte verdächtig ist (z. B. viele identische Waren), kann es weiter überprüft werden.
Wenn die Bearbeitungszeit für die Streitigkeit übermäßig lange dauert und Sie nicht warten möchten, welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?
Wenn alle anderen Optionen fehlschlagen, müssen Sie möglicherweise rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Dies kann ein langwieriger und kostspieliger Prozess sein, daher ist es wichtig, die potenziellen Vorteile gegen die Risiken und Kosten abzuwägen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung: Der Woodmart-Marktplatz bietet die Möglichkeit, den Status einer Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen.
Bestellung & Zahlung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Sie sollte Informationen über den Status Ihrer Bestellung und den voraussichtlichen Liefertermin enthalten.
Ich habe meine Bestellung nach Erhalt einer Rückerstattung erhalten. Was kann ich tun?
Bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen Dokumenten auf, die den Kauf und die Rückerstattung bestätigen. Sie benötigen dies für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Zahlungssystem.
Wenn die Bearbeitungszeit für die Streitigkeit übermäßig lange dauert und Sie nicht warten möchten, welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?
Wenn alle anderen Optionen fehlschlagen, müssen Sie möglicherweise rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Dies kann ein langwieriger und kostspieliger Prozess sein, daher ist es wichtig, die potenziellen Vorteile gegen die Risiken und Kosten abzuwägen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung: Der Woodmart-Marktplatz bietet die Möglichkeit, den Status einer Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen.
Was passiert, wenn das Paket vom Zoll festgehalten wird?
Wenn der Inhalt des Pakets für Zollbeamte verdächtig ist (z. B. viele identische Waren), kann es weiter überprüft werden.
After Sales
Was passiert, wenn das Paket vom Zoll festgehalten wird?
Wenn der Inhalt des Pakets für Zollbeamte verdächtig ist (z. B. viele identische Waren), kann es weiter überprüft werden.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung: Der Woodmart-Marktplatz bietet die Möglichkeit, den Status einer Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Sie sollte Informationen über den Status Ihrer Bestellung und den voraussichtlichen Liefertermin enthalten.
Ich habe meine Bestellung nach Erhalt einer Rückerstattung erhalten. Was kann ich tun?
Bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen Dokumenten auf, die den Kauf und die Rückerstattung bestätigen. Sie benötigen dies für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Zahlungssystem.
Wenn die Bearbeitungszeit für die Streitigkeit übermäßig lange dauert und Sie nicht warten möchten, welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?
Wenn alle anderen Optionen fehlschlagen, müssen Sie möglicherweise rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Dies kann ein langwieriger und kostspieliger Prozess sein, daher ist es wichtig, die potenziellen Vorteile gegen die Risiken und Kosten abzuwägen.
Rückerstattung
Ich habe meine Bestellung nach Erhalt einer Rückerstattung erhalten. Was kann ich tun?
Bewahren Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit allen Dokumenten auf, die den Kauf und die Rückerstattung bestätigen. Sie benötigen dies für die weitere Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Zahlungssystem.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben. Sie sollte Informationen über den Status Ihrer Bestellung und den voraussichtlichen Liefertermin enthalten.
Was passiert, wenn das Paket vom Zoll festgehalten wird?
Wenn der Inhalt des Pakets für Zollbeamte verdächtig ist (z. B. viele identische Waren), kann es weiter überprüft werden.
Wenn die Bearbeitungszeit für die Streitigkeit übermäßig lange dauert und Sie nicht warten möchten, welche Maßnahmen sollten ergriffen werden?
Wenn alle anderen Optionen fehlschlagen, müssen Sie möglicherweise rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Dies kann ein langwieriger und kostspieliger Prozess sein, daher ist es wichtig, die potenziellen Vorteile gegen die Risiken und Kosten abzuwägen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
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Verkäufer FAQs & Support — Aktualisiert für Sibro
1. Wie werde ich Verkäufer auf Sibro?
Um mit dem Verkaufen zu beginnen, klicken Sie auf der Sibro-Homepage auf „Verkäufer werden“ und füllen Sie das Registrierungsformular aus.
Sonderangebot: Die ersten 50 Verkäufer registrieren sich kostenlos. Danach wird eine Registrierungsgebühr von 29,99 € erhoben. Nach der Genehmigung erhalten Sie Zugriff auf Ihr Verkäufer-Dashboard, um mit dem Hinzufügen von Produkten zu beginnen.
Zeitlich begrenztes Angebot für neue Verkäufer
- Die ersten 50 Verkäufer treten Sibro völlig kostenlos bei!
Starten Sie noch heute Ihren Online-Shop und bauen Sie Ihre Marke auf Europas neuestem Multi-Vendor-Marktplatz aus.
Standard-Verkäuferplan (nach den ersten 50)
Registrierungsgebühr:
29,99 € (einmalig)- Verkaufsprovision:
15 % pro Transaktion Inklusive Plattformfunktionen:
- Voller Zugriff auf das Verkäufer-Dashboard
- Unbegrenzte Produkt-Uploads
- Marketing- und Werbetools
- Sichere Zahlungen und Auftragsverfolgung
- Engagierter Verkäufersupport
2. Gibt es eine Provision auf Verkäufe?
Ja – Sibro erhebt eine Provision von 15 % auf jeden Verkauf. Dies hilft uns, die Plattform zu warten, Verkäufer zu unterstützen und Werbekampagnen durchzuführen, um Ihr Geschäft auszubauen.
3. Wie füge ich meine Produkte hinzu?
Melden Sie sich in Ihrem Verkäufer-Dashboard → Produkte → Neu hinzufügen an.
Füllen Sie den Titel, die Beschreibung, den Preis, die Bilder und die Kategorie aus. Sie können Ihre Angebote jederzeit verwalten oder bearbeiten.
4. Wie erhalte ich Zahlungen für meine Bestellungen?
Zahlungen werden auf Ihr bevorzugtes Konto überwiesen, sobald eine Bestellung als abgeschlossen markiert ist.
Legen Sie Ihre Zahlungsmethode unter Verkäufer-Dashboard → Einstellungen → Zahlungsoptionen fest.
5. Kann ich handgefertigte oder kundenspezifische Artikel verkaufen?
Ja! Sibro heißt handgefertigte, Vintage- und kundenspezifische Produkte willkommen. Beschreiben Sie Anpassungsoptionen oder Bearbeitungszeiten in Ihren Produktdetails klar.
6. Wie verwalte ich den Versand?
Legen Sie Ihre Versandkosten unter Verkäufer-Dashboard → Versand fest.
Sibro unterstützt sowohl Pauschalpreise als auch zonenbasierte Versandkosten für Verkäufer in ganz Europa.
7. Was passiert, wenn ein Käufer eine Rückerstattung beantragt?
Rückerstattungsanträge folgen den Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien von Sibro. Sie werden über Ihr Dashboard benachrichtigt, und unser Support-Team unterstützt beide Parteien für eine faire Lösung.
8. Wie kann ich meine Produkte bewerben?
Verwenden Sie Tools wie hervorgehobene Angebote, Rabattgutscheine und saisonale Kampagnen. Aktivieren Sie Werbeaktionen unter Verkäufer-Dashboard → Marketing.
9. Ich benötige Hilfe beim Einrichten meines Shops – an wen kann ich mich wenden?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!
Besuchen Sie das Seller Help Center oder senden Sie eine E-Mail an support@sibro.es.
Sie können auch ein Ticket über Verkäufer-Dashboard → Support → Kontakt Admin eröffnen.
10. Wie schließe oder pausiere ich mein Verkäuferkonto?
Gehen Sie zu Verkäufer-Dashboard → Kontoeinstellungen → Shop schließen.
Sie können Ihren Shop vorübergehend pausieren oder dauerhaft schließen – keine versteckten Gebühren.
